Atualizada em 14 de novembro de 2026

Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais o Mapa dos Sintomas coleta neste site (mapadossintomas.com.br), no guia por e-mail e no teste do app, para que usamos e quais são os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). O Mapa dos Sintomas é um produto da Draxora.

Quem é o responsável

A Draxora, marca de produtos digitais de Elias Jr, é a controladora dos dados coletados neste site, no guia e no teste do app. A política da Draxora como empresa, que vale para os outros sites dela, está em draxora.com.br/privacidade. Contato para assuntos de privacidade: contato@draxora.com.br.

Quais dados coletamos

• E-mail, quando você pede para receber o guia gratuito, para testar o app do Mapa dos Sintomas ou para receber as novidades dele.
• Respostas sobre o uso do Mapa dos Sintomas, quando você preenche a página "Como foi a consulta?": as respostas, o texto que escolher escrever e, se quiser, seu e-mail. Usamos para melhorar a ferramenta, decidir as próximas versões do Mapa dos Sintomas e em relatórios sem identificar ninguém. Veja também "Dados sensíveis", abaixo.
• Contagem de downloads, quando você abre o link do guia ou das folhas enviado por e-mail: qual arquivo, a data, de qual mensagem veio o link e um código embaralhado do seu IP. Não guardamos o seu e-mail nesse registro; serve só para saber quantas pessoas baixaram.
• Registro técnico contra abuso: nos formulários, guardamos um código embaralhado do IP (nunca o IP em si) para limitar cadastros automáticos.
• Nome e mensagem, quando você nos escreve por e-mail.
• Dados de navegação (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso), por meio de cookies de medição, apenas se você aceitar.

Para que usamos

• Enviar o guia gratuito, dicas de uso e, algumas semanas depois, uma pergunta sobre como foi a consulta; enviar o link do teste do app e as novidades dele para quem pediu (base legal: consentimento). Cada lista recebe só o que você pediu: quem se cadastra no Mapa dos Sintomas não entra nas listas de outros produtos da Draxora, como o Pilatei, e vice-versa.
• Responder mensagens e sugestões (base legal: legítimo interesse).
• Medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar o site (base legal: consentimento, dado no aviso de cookies).
• Contar downloads e evitar cadastros automáticos (base legal: legítimo interesse, sem identificar você).
• Prestar suporte a quem nos escreve (base legal: legítimo interesse).

Cookies e anúncios

Com a sua autorização, usamos ferramentas da Meta (Facebook e Instagram) e do Google para saber quais anúncios trazem visitas e cadastros. Você pode recusar no aviso de cookies; o site funciona normalmente sem eles. Para mudar sua escolha depois, use o link Preferências de cookies no rodapé de qualquer página. Essas ferramentas nunca são carregadas na página "Como foi a consulta?", mesmo que você tenha aceitado.

Com quem compartilhamos

Apenas com os serviços necessários para funcionar: Brevo (envio dos e-mails, com servidores na União Europeia), Hostinger (hospedagem do site), Meta e Google (medição de anúncios, se você aceitar). Compras feitas no passado pela Hotmart seguem a política de privacidade da Hotmart. Não vendemos seus dados.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil: o Brevo, na União Europeia, e a Meta e o Google, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem a LGPD (art. 33) e os termos de proteção de dados de cada serviço.

Por quanto tempo guardamos

• E-mail do cadastro: enquanto você estiver inscrito. Ao sair da lista, deixamos de enviar; o Brevo mantém o endereço só numa lista de bloqueio, para não enviar de novo por engano. Se pedir a exclusão, apagamos do site e do Brevo.
• Respostas da página "Como foi a consulta?": enquanto forem úteis para melhorar o Mapa dos Sintomas, ou até você pedir para apagar.
• Contagem de downloads e registros contra abuso: só códigos embaralhados, sem e-mail; usados em totais por dia.

Em todos os casos, guardamos por mais tempo só quando a lei exigir.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento, pelo e-mail acima: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Teste do app (Minha semana, em /teste/)

O teste do diário no celular foi feito para não recolher dados de saúde:

• tudo o que você registra (sono, humor, remédio, situações do dia, inclusive pensamentos de morte e uso de substâncias, e notas) e o resumo ficam só no seu aparelho, no armazenamento do navegador. A Draxora não recebe esse conteúdo;
• a Draxora recebe apenas contagens anônimas: que o convite foi aberto e em que tipo de navegador (por exemplo, o do Instagram), que você aceitou o termo, em quais dias registrou algo (sem o quê) e se o dia foi marcado por outra pessoa, quantos segundos levou cada registro e quais partes foram preenchidas (sono, humor, remédio etc., nunca o que foi marcado), se abriu ou gerou o resumo, se apagou ou mudou o dia de um registro, se baixou o lembrete e as respostas "levou à consulta?" e "ajudou?". Elas vêm ligadas a um código aleatório criado no aparelho e ao código da turma do convite, nunca a nome, e-mail ou telefone. Se você pedir, dentro do app, o link por e-mail para voltar ao teste, esse link leva o mesmo código, para seguir contando como a mesma pessoa em outro navegador; o código não é guardado junto com o seu e-mail na Draxora, mas fica na mensagem enviada pela Brevo;
• não há cadastro, senha, cookies, nem ferramentas de medição de anúncios (Meta e Google) no teste;
• "Sair do teste", em Ajustes, apaga os registros do aparelho. As contagens anônimas já enviadas não permitem identificar você, por isso não há como ligá-las a uma pessoa para apagá-las;
• usamos as contagens para decidir se vale construir o app e, em relatórios e editais, só em totais.

Mudança de endereço (novembro de 2026)

Até 14 de novembro de 2026, o Mapa dos Sintomas ficava em draxora.com.br. Agora ele tem endereço próprio, mapadossintomas.com.br. O que mudou e o que não mudou:

• os cadastros feitos antes continuam no mesmo banco de dados, com a mesma controladora (a Draxora), as mesmas finalidades e as mesmas autorizações. Nenhum dado foi passado a outra empresa por causa da mudança;
• os endereços antigos levam automaticamente para os novos;
• no teste do app, os registros ficam no seu aparelho. A passagem para o endereço novo acontece dentro do próprio aparelho, com um toque seu: os registros não passam pelos servidores da Draxora. A cópia no endereço antigo continua no aparelho até você apagar ("Sair do teste", em Ajustes, ou limpando os dados do navegador).

Dados sensíveis

A página "Como foi a consulta?" pergunta se você foi à consulta, se o guia ajudou e, de forma opcional, se você já tinha diagnóstico quando baixou o guia e se faz acompanhamento. Essas respostas podem indicar que você faz acompanhamento de saúde mental, o que a LGPD trata como dado sensível. Por isso:

• só usamos essas respostas com a sua autorização específica, dada na caixa de autorização da própria página (art. 11, I, da LGPD);
• o e-mail é opcional, e você pode responder sem se identificar;
• as ferramentas de medição de anúncios (Meta e Google) não são carregadas nessa página;
• em relatórios, usamos só totais, sem identificar ninguém (por exemplo, quantas pessoas que já faziam acompanhamento acharam o guia útil);
• a pergunta sobre diagnóstico pode ser pulada ou respondida com "Prefiro não dizer".

Se você responder a um e-mail nosso contando algo sobre a sua saúde, a mensagem fica só na caixa de e-mail da Draxora, é usada para responder e melhorar o guia, e você pode pedir para apagar.

Os registros que você faz nas folhas do Mapa dos Sintomas ficam com você, no papel. A Draxora não recebe o que você anota.